در نیکوبین رضایت شما از خرید برای ما اهمیت زیادی دارد. اگر به هر دلیلی پس از دریافت سفارش از خرید خود منصرف شدید، می‌توانید درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.

امکان بازگشت حتی پس از باز شدن بسته

برای بازگشت کالا، محصول باید با همان بسته‌بندی‌ای که هنگام تحویل دریافت کرده‌اید برای نیکوبین ارسال شود.

باز شدن بسته‌بندی مانع ثبت درخواست مرجوعی نیست و حتی در صورت باز شدن بسته نیز امکان بررسی و بازگشت کالا وجود دارد.

نحوه ثبت درخواست بازگشت

برای ثبت درخواست مرجوعی، کافی است با پشتیبانی نیکوبین تماس بگیرید و اطلاعات سفارش خود را اعلام کنید. کارشناسان ما راهنمایی‌های لازم درباره نحوه ارسال کالا و مراحل بازگشت را در اختیار شما قرار خواهند داد.

بررسی کالا و تأیید بازگشت

پس از رسیدن کالا به نیکوبین، محصول توسط کارشناسان بررسی می‌شود. پس از بررسی و تأیید شرایط بازگشت، مبلغ قابل استرداد به شما اعلام و فرآیند عودت وجه انجام خواهد شد.

هزینه ارسال کالای مرجوعی

هزینه ارسال کالای مرجوعی با توجه به شرایط و علت بازگشت کالا بررسی و تعیین می‌شود. پس از بررسی درخواست، کارشناسان نیکوبین نحوه محاسبه و پرداخت هزینه ارسال را به شما اطلاع خواهند داد.

زمان عودت وجه

پس از دریافت و بررسی کالا و تأیید نهایی درخواست بازگشت، مبلغ قابل استرداد حداکثر طی ۳ روز کاری به مشتری عودت داده خواهد شد.

در نیکوبین تلاش می‌کنیم فرآیند بازگشت کالا را تا حد امکان ساده و شفاف انجام دهیم تا با خیال راحت خرید کنید.